ELTフランス語 オンラインレッスン キャンセルポリシー

・レッスンの日付変更はレッスンの開始時刻24時間前まで可能です。

・日付変更はマイページから行うことができます。

・マイページは、レッスンのご予約時に自動返信でお送りしたメールにURLがありますので、そちらをご確認ください。

・チケット・回数券をご購入いただいた後のお客様都合によるレッスンのキャンセルは、返金ができませんのでご了承ください。

・回数券を期限内に使い切れなかった場合も、返金はできませんのでご了承ください。

・受講者の都合でレッスンの開始時間が遅れた場合も、レッスンの時間が45分間に満たない場合でもレッスン時間の延長は行いません。

・ご予約の時間に遅れる場合は、講師に直接メールでお知らせください（講師のメールアドレスは自動返信メールに記載されています）。
ご連絡が無いまま受講者がレッスンの開始時間から25分以上に渡ってZoom上でレッスンを開始しない場合、理由の如何を問わず、受講者都合によるキャンセルとみなし、レッスンを受けることはできません。
なおチケットの返却や払い戻し又はレッスンの振り替え等の補償は行いません。

・当校または担当講師の都合やシステムトラブル等で、予約した受講日時に担当講師によるレッスンのご提供ができない場合、レッスン料をご返金いたしますので、お手数ですが当校へご連絡ください。
ご指定の銀行口座へ振込をいたします。なお、手続きには5日〜10日ほど時間がかかりますことを予めご了承ください。