プライバシーポリシー

株式会社エスパス・ラング東京（以下、当校といいます）は、このプライバシーポリシーにしたがい、当校が提供するオンライン・プライベートレッスンサービス（以下、サービスといいます）をご利用いただく受講者から当校が収集した個人情報の管理に細心の注意を払い、これを取り扱うものとします。

1.　個人情報
個人情報とは、氏名、メールアドレス等の情報により個人を識別できる情報をいいます。
また、その情報のみでは識別できない場合でも、他の情報と容易に照合することができ、結果的に個人を識別できるものも個人情報に含まれます。

2.　個人情報の収集
当ポリシーにおいて、当校が収集する個人情報とは、受講者が当校のウェブサイトにてご登録の際にご入力される情報、その他サービスに関連してご提供いただく情報を指します。
レッスン中に、またはレッスン外で講師と個人的に接触した時に、受講者が自発的にご提供された情報については、当校が収集した情報とはみなしません。

当校が収集するその他の情報に、受講者の当サイトへのアクセス履歴（以下、受講者のアクセス履歴といいます）があります。
当校のウェブサーバー上では、受講者のアクセス履歴についてIPアドレス等の情報が記録されますが、当校はこれを異常なアクセスの監視やサービス改善等のために利用いたします。
当該情報は、受講者の事前のご同意なしに第三者に公開されることはございません。

クッキー（Cookie）に関して
当サイトでは、クッキーを利用しているページがあります。クッキーとは、インターネットの効率的な運用のために、ウェブサーバーがコンピュータを識別する業界標準の技術です。 クッキーは個人情報を収集するものではなく、ウェブサイトをより便利にご利用いただけるよう改良するために使用されています。ブラウザ(閲覧ソフト)の設定により、クッキーの受け取りを拒否したり、クッキーを受け取ったときに警告を表示させたりすることができますが、それにより、サービスの全部または一部がご利用になれなくなる場合がありますので、予めご了承ください。
受講者は、クッキーの送受信に関する設定を「すべてのクッキーを許可する」、「すべてのクッキーを拒否する」、「クッキーを受信したら受講者に通知する」などから選択できます。
設定方法は、ブラウザにより異なります。クッキーに関する設定方法は、お使いのブラウザの「ヘルプ」メニューでご確認ください。
すべてのクッキーを拒否する設定を選択されますと、認証が必要なサービスを受けられなくなる等、インターネット上の各種サービスの利用上、制約を受ける場合がありますのでご注意ください。

3.　個人情報の利用目的
当校が収集した個人情報の利用目的は以下のとおりです。

（1）レッスン実施に関するスケジュール等の連絡のため
（2）サービスに係る情報（ニュースレター、キャンペーン情報、アンケート等）配信のため
（3）当校が提供するその他のサービスに関する情報配信のため
（4）テストの採点、テスト結果の分析等のため
（5）サービスに関するご意見・お問い合わせの正確な把握、それらへの回答のため
（6）サービスご利用料金の精算、遅延金等の回収のため
（7）トラブル時の連絡のため

当校は、当ポリシーに記載した以外の用途で個人情報をやむをえず利用する場合、受講者の事前のご同意を求めるものとします。

また、当サイトでは、サイトの利用状況を把握するためにGoogle Analyticsを利用しております。 Google Analyticsは、クッキーを利用して受講者の情報を収集しますが、Google Analyticsによって個人を特定する情報は取得していません。

4.　個人情報の保護および管理
当校は、個人情報の取扱いについて、その重要性を深く認識し、受講者の個人情報に関する権利を保証するために、当校の情報セキュリティーポリシーに基づき当ポリシーを定め、以下の事項を実施いたします。

（1）個人情報保護法および関係法令を遵守いたします。
（2）個人情報の漏洩、滅失、毀損または改ざん等のリスクを防止するため、技術面および組織面において合理的な安全対策を実施いたします。
（3）個人情報の取扱いに関するお問い合わせに対して、専用の窓口を設けて迅速かつ誠実に対応し、その解決にあたります。
（4）個人情報の適切な取扱いを徹底するため、当校の情報セキュリティー体制を定期的に見直し、継続的に改善いたします。

5.　個人情報の第三者への委託・提供・共有
当校は、原則として、受講者の事前の同意を得ずに個人情報を第三者に委託、提供または共有いたしません。
ただし、以下の場合を除きます。

（1）個人情報の保護に関する法律第23条第1項に規定する制限がある場合
（2）受講者の利用規約違反行為に対して法的な措置を含む必要な措置をとる場合
（3）法令に基づき、裁判所の令状または警察等の公的機関の有効な命令により開示を求められた場合

6.　個人情報の正確性
個人情報は、ご提供いただく時点での内容が正確かつ最新であることについて、受講者が責任を負うものとします。

7.　個人情報の変更・削除
当校は、受講者の個人情報を許可なく変更いたしません。
受講者からサービスのご利用停止をお申出いただいた場合には、それ以降、当該受講者の個人情報の利用を停止いたします。
受講者が個人情報の削除をご希望される場合には、当校にご連絡ください。

8.　個人情報の開示の手続き
当サイト上でご確認いただけない個人情報の開示を受講者がご依頼される場合は、下記にご連絡ください。

依頼先：株式会社エスパス・ラング東京
E-MAIL：elt.enligne@eltokyo.jp
a.　本人確認
開示の依頼者が当該受講者ご本人であることを確認するために、必要な情報をご提供いただきます。
b.　開示方法
「個人情報の開示依頼書」に記載された受講者のご氏名およびご住所宛に、書面で郵便により送付します。
郵送に日数を要することがありますので、ご了承ください。
なお、書面の郵送にかかる費用を受講者にご負担いただく場合もあります。
また、次の場合は、個人情報の保護に関する法律第25条第1項の規定による開示をいたしかねます。
開示しないことを決定した場合は、その旨理由を付して回答いたします。

（1）開示対象ではない情報に一部個人情報が含まれる場合であって、個人情報だけを抜粋して開示することが困難な場合
（2）業務の適正な実施に著しく支障を及ぼすおそれがある場合
（3）開示することが他の法令に違反することとなる場合

9.　免責事由
受講者が講師に対して個人的に提供した情報は、当校が収集した個人情報ではありませんので、当ポリシーで保護・管理する対象の個人情報に該当いたしません。
よって、それらの情報のいかなる漏洩・流出等についても、当校は一切の責任を負いません。

10.　プライバシーポリシーの変更
法令等で定めがある場合を除き、当校は、受講者の事前ご承諾を得ることなく、当サイト上に公示することで当ポリシーを適宜変更できるものとします。